住客点评>>
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好评帮客户订的。主要是离东湖会议中心近
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好评免费升级了行政套房，值得入住
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好评不错的酒店，送的水果太给力了
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好评这家酒店真不错。。。。下次还来！
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好评经常在附近打牌 有时候就近在那边住 环境卫生 都还可以 以后会经常入住的
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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武汉楚天粤海国际大酒店交通指南
酒店地处省博物馆正对面，步行可至省艺术馆、东湖风景区，位置优越，风景优美。
【前往酒店】：
- 距离宏基汽车站7.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离武昌火车站7.2公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离付家坡汽车站9.8公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离武汉火车站13.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离汉口火车站14.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离武汉天河机场35.6公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至付家坡站下，换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离省艺术馆170米，步行约3分钟；
- 距离省博物馆290米，步行约5分钟；
- 距离东湖风景区1公里，步行约15分钟；
- 距离樱花园9.3公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离植物园10.1公里，乘坐出租车约30分钟。